Este artigo é informacional. Não queremos difamar a empresa ou denegri-la. Você tem o total direito de saber sobre, com quem e como está comprando.
O site Você de Apple sob o nome da empresa Nacional Cobranças Ltda ME vende produtos da Apple como iPhones, acessórios e capas com um preço abaixo do mercado.
Neste momento no site, eles vendem um iPhone 5S 16GB à vista por R$ 1.529,91. O preço praticado por outras empresas de nome como Americanas, Submarino e outras, o mesmo aparelho sai por no mínimo R$ 1.796,56 também à vista.
Muitos dos iPhones que já foram parados de fabricar (4,4S,5,5C e a cor dourada do 5S) e não se encontram mais à venda por lojas populares podem ser encontrados no site do Mercado Livre como produtos usados ou em outros sites suspeitos. Também podem ser encontrados no site da Você de Apple. Fizemos a compra de um iPhone 5S 32GB da cor Dourado (essa cor já não há mais em estoque em lojas populares), listamos algumas descobertas que fizemos e listamos os possíveis porquês do baixo preço e da venda de produtos não mais fabricados.
Não tem garantia pela Apple
Geralmente, quando você compra um iPhone, não importa em qual lugar do mundo foi, você tem a garantia de 1 ano pela Apple. Mas com a loja Você de Apple isso não confere.
A garantia dada por eles é pela loja. Você não vai poder ir reclamar à Apple caso seu celular dê algum problema que não seja por mau uso. Mas por quê?
A garantia dada por eles é pela loja. Você não vai poder ir reclamar à Apple caso seu celular dê algum problema que não seja por mau uso. Mas por quê?
O celular é usado, velho ou de vitrine
Visitando a página de perguntas frequentes na página do Facebook do site (já que não encontramos no site uma página semelhante), a Você de Apple diz: "Devido a tratar-se de um 'produto importado', a apple do Brasil não oferece garantia de fábrica."
Compramos um iPhone deles em janeiro de 2016, o qual descobrimos que não tinha garantia pela Apple. Até aí tudo bem, tem a garantia pela loja. O celular não vem na caixa original. A loja diz que é para o celular passar pela alfândega sem ser taxado. O suspeito é que colocando o número de série do celular no site da Apple para verificar a data que o celular foi ativado, vemos que a data que consta é 2014. Ou seja, ou o celular já foi usado e perdeu a garantia, ou simplesmente é só velho, porém ativado (o que significa que foi usado de qualquer forma), ou ele foi usado para vitrine, o que é normal, muitas lojas do Mercado Livre vendem celulares que são de vitrine e por isso têm um baixo preço, além de não vir com os acessórios originais, mas eles deixam claro isso tudo. Já a Você de Apple confirma que os celulares vendidos são novos.
Defeitos no aparelho
Nosso aparelho veio com diversos defeitos. A bateria durava apenas 3 horas. A empresa se prontificou a troca da bateria, mas quando o celular voltou, permaneceu a mesma coisa. A bateria durava agora 4 horas. O Touch ID no começo não era possível configurar. Não funcionava às vezes. Muitas vezes era extremamente lento, provavelmente já muito usado.
No Reclame Aqui, há diversas reclamações a respeito desses defeitos e outros, fora as reclamações que são feitas por e-mail e na página do Facebook.
Reputação do Reclame Aqui
A reputação do site no Reclame Aqui é boa. Eles resolvem problemas caso seu celular venha com algum defeito (e acontece muito, como vemos no Reclame Aqui) e também devolvem seu dinheiro, por isso a boa reputação, todos os problemas são resolvidos de forma rápida na maioria das vezes. Parabéns para o site nesse aspecto.
Acessórios falsificados
Se você deseja ter um produto com acessórios que não são originais, confiar na garantia de 1 ano da loja (que parece ser muito boa em atendimento) e querer usar um celular que não é novo e enfrentar possíveis problemas e pagar menos por isso, vá em frente. Caso contrário, não compre. E se já comprou e viu esse artigo tarde demais, devolva e peça seu dinheiro de volta (caso tenha sido há pouco tempo, é claro).
A Censura
A empresa apaga comentários que denunciem o que este artigo informa, inclusive quem tenta mostrar este link para outras possíveis vítimas. Não se cale! Espalhe a publicação!
Este é uma das principais razões pelo baixo valor dos iPhones na Você de Apple: os acessórios falsificados. Muita gente que compra os celulares na loja não vão se quer saber que eles não são acessórios originais.
Os Earpods que vêm com um iPhone 5S, 6, 6S tem som excelente, sendo um dos melhores fones do mercado e também com um valor de mais de R$ 200,00 se comprado separadamente.
Comparamos os fones originais que tínhamos e o fone que veio com o celular comprado no site. Colocamos a mesma música usando os dois fones de cada vez. A diferença de som era gritante. A consistência do fio também era bem diferente, mais dura. Quem nunca comprou um iPhone que venha esses acessórios nunca vai descobrir isso. E poucos irão comparar o som dos fones. O carregador não tivemos como saber se também era falsificado, pois não tivemos como testar, mas é bem provável que também seja.
Vale a pena?
Se você deseja ter um produto com acessórios que não são originais, confiar na garantia de 1 ano da loja (que parece ser muito boa em atendimento) e querer usar um celular que não é novo e enfrentar possíveis problemas e pagar menos por isso, vá em frente. Caso contrário, não compre. E se já comprou e viu esse artigo tarde demais, devolva e peça seu dinheiro de volta (caso tenha sido há pouco tempo, é claro).
A Censura
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